공지사항

공지

(수정5) 6/29(목) 휴면 캐릭터 삭제 사전 안내

2023-05-25 14:01 19133

안내사항


※ 본문 내 주의사항을 추가했습니다. (2023년 6월 12일 오후 2시 50분, 6월 22일 오후 4시 50분 수정, 2023년 6월 28일 오후 1시 40분 수정)

※ 휴면 캐릭터 삭제 기준을 보완하였습니다. (2023년 5월 30일 오후 1시 20분 수정)

※ 본문 상단의 업데이트 관련 소식을 수정했습니다. (2023년 5월 28일 오후 5시 30분 수정)



안녕하세요. 테일즈위버입니다.


보다 쾌적한 게임 환경을 제공해드리기 위해

장기간 게임 접속 이력이 없는 휴면 캐릭터 삭제가 예정되어 있어 사전 안내드립니다.


소중한 추억이 담긴 캐릭터 삭제를 원치 않으시다면

2023년 6월 29일(목) 점검 전까지 게임에 한번이라도 접속해주세요!

휴면 캐릭터 삭제 작업이 진행된 이후 접속할 경우 캐릭터는 이미 삭제되어 복원이 가능하지 않으니 안내해드리는 내용 꼭 확인해주시길 바랍니다.


추가로 올해 테일즈위버 20주년을 맞이해 7월 신규 캐릭터 '예프넨'과 20주년 이벤트를 준비하고 있는데요.

테일즈 가족 분들께 깜짝 소식을 살짝 공개해드리면

테일즈위버에서도 캐릭터명 변경 시스템을 만나볼 수 있는 날이 다가오고 있다고 합니다. 🥰

이와 더불어 기존 삭제된 캐릭터와 장기간 미접속으로 삭제되는 캐릭터의 이름 모두

다시 사용할 수 있도록 준비하고 있으니 추후 등록될 홈페이지 공지사항을 확인해주시길 바랄게요. 



장기간 미접속 휴면 캐릭터 삭제 기준



1. 2018년 7월 1일 이후 게임 접속 이력이 없는 캐릭터

 ※ 장기간 미접속 캐릭터 중 ‘클럽장’ 상태인 캐릭터는 휴면 캐릭터 삭제 대상에 포함되지 않습니다.

 ※ 캐릭터 삭제를 원하지 않으시면 2023년 6월 29일(목) 점검 전까지 게임에 접속해주세요.


2. 넥슨캐시로 구매한 유료 아이템을 가지고 있는 캐릭터도 ‘휴면 캐릭터 삭제 대상’에 포함됩니다.


3. (추가) 게임 이용제한 등의 사유로 현재 게임에 접속할 수 없는 장기간 미접속 캐릭터도 '휴면 캐릭터 삭제 대상' 에 포함됩니다.


장기간 미접속 휴면 캐릭터 삭제 여부 확인 방법



1. 테일즈위버 홈페이지에 로그인 합니다.


2. 오른쪽 상단 ‘대표캐릭터 설정’을 클릭해 마이 페이지로 이동해주세요. [마이페이지 바로가기


3. 마이 페이지에서 확인할 수 있는 캐릭터 중 ‘휴면 캐릭터 삭제 대상’으로 표시된 캐릭터가 삭제 대상 캐릭터입니다.

만약 삭제를 원하지 않는 캐릭터가 있다면 해당 캐릭터로 꼭 게임에 접속해주세요.

동일 넥슨ID에 생성된 여러 캐릭터가 휴면 캐릭터 삭제 대상으로 표시되어 있어도

하나의 캐릭터만 게임에 접속한다면 다른 캐릭터도 모두 삭제 대상에서 제외됩니다.


 휴면 삭제 대상인 캐릭터 정보 확인 방법



장기간 미접속 휴면 캐릭터 삭제 일정



일정

내용

2023년 5월 25(점검 후

~ 2023년 6월 29(점검 전

장기간 미접속 휴면 캐릭터 중 6월 29(점검을 통해 삭제 예정인 캐릭터를 테일즈위버 홈페이지 마이페이지를 통해 안내드립니다.

‘휴면 캐릭터 삭제 대상’ 캐릭터가 이 기간 동안 게임에 한 번이라도 접속했다면 동일 넥슨ID에 생성된 캐릭터 모두 ‘휴면 캐릭터 삭제 대상’에서 제외됩니다.

2023년 6월 29(점검 중

 장기간 미접속 휴면 캐릭터가 삭제됩니다.

삭제된 캐릭터의 게임 정보는 복구할 수 없습니다.


✅ 참고해주세요.

- (추가) '휴면 캐릭터 삭제 대상'인 캐릭터가 기간 내 게임에 접속했으나,

홈페이지 > 마이페이지에서 ‘휴면 캐릭터 삭제 대상’이 표시되는 현상이 지속될 경우

고객센터를 통해 1:1문의 접수해주시면 확인 후 도움 드리겠습니다. [바로가기]

- ※ (추가) 6/29(목) 삭제된 장기간 미접속 캐릭터의 정보가 홈페이지 > 대표 캐릭터 설정, 고객지원 > 버그 제보하기, 건의하기 작성 시 표시될 수 있습니다.

위 내용은 7/6(목) 점검을 통해 조치될 예정이니 홈페이지 이용 시 참고해주시길 부탁드립니다.

- (추가) 서버통합으로 인해 캐릭터명이 변경된 경우, 장기간 미접속 휴면 삭제 대상이 아니나 6/29(목) 점검 후 홈페이지에 ‘휴면 캐릭터 삭제 완료’로 표시될 수 있습니다.

이 경우 게임 접속 및 접속 종료 시 홈페이지에 업데이트 된 정보로 반영되니 참고를 부탁드립니다.


감사합니다.