안녕하세요, 테일즈위버 개발실장 샤피어입니다.

이번 7월 패치 전후로 일련의 사고와 문제들이 많이 발생했습니다. 먼저 프로젝트를 책임지고 있는 한 사람으로서 죄송하다는 말씀을 드립니다. 보다 치밀하게 계획하여 시스템을 안정적으로 구현하지 못했고, 테스트 기간이 상당히 요구되는 중대한 업데이트였음에도 불구하고 테스트 기간이 짧아 게임 플레이 상에 여러가지 불편을 끼쳐드린 점, 머리 숙여 사죄드립니다.

일단 7월 패치 이후 지금까지 문제가 되었던 사항들에 대한 상황을 말씀드리고, 다음 글에서 사과의 말씀과 함께 이번 사태에 대한 테일즈위버 사업부 개발실의 입장과 제 의견을 말씀드리도록 하겠습니다. 길지만 읽어 보시면 상황 이해하시는데 도움이 될 것 같습니다.

- 패치 직후 잠자리 날개, 악마의 뿔 등의 아이템 유실 건
공지사항 통해서 아시겠지만, 상기 두 아이템 이외의 아이템에 대해서도 메일로 신청을 받아 복구 조치를 진행할 예정입니다. 기본적인 사항은 공지사항을 확인해 주시기 바랍니다. 이번 아이템 유실 건은 저희가 미처 예상하지 못한 시스템 상의 문제가 그 원인이었습니다. 일단 아이템 복구 적용대상은 21일 23:40분 경의 패치 직후부터 아이템 유실을 야기시켰던 시스템 상의 문제가 완전히 수정된 시점인 22일 14:30분 경 사이에 접속하신 분들을 대상으로 합니다. 메일로 신청을 받아 저희 백업 데이터과 서버 로그를 통해 개별 캐릭터 데이터들의 비교를 진행할 예정입니다. 아이템 복구 관련한 사항은 복구를 위한 준비를 아직 진행중이므로, 제가 말씀드린 사항은 참고 사항 정도로 생각해 주시면 될 것 같습니다.

- PC방 이벤트 건
게임 밸런싱을 저해할 수준의 과도한 경험치 획득이 가능했던 PC방 이벤트는 현재 두 차례의 수정을 거쳐 재조정된 상태입니다. 현재, 넥슨 가맹 PC방의 IP를 통한 접속시 비밀던전에 1일 10회만 진입 가능하고, 마지막 진입 후 24시간 지나야 다시 진입 가능합니다. 또한 클리어 경험치는 1일 1회만 받을 수 있습니다.

- 티치엘 텔레포트 스킬을 이용한 요새 점거 클럽의 신수던전 진입 건
애초에 요새를 점거한 클럽, 특히 이번 경우처럼 무점령 상태에서 요새를 차지한 클럽의 경우는 신수던전에 들어갈 수가 없었어야 합니다. 요새에 도전한 클럽의 경우는 공격할 때 도움을 받기 위해 요새 신수로서의 신수를 잡기 위해 들어갈 수 있으나, 요새전에 쓸 목적으로 신수를 획득했을 경우 더 이상 신수던전에 들어가지 못합니다. 요새전과 무관한 클럽들의 경우는 몬스터로서의 일반 신수를 잡기 위해 들어갈 수 있으나, 이런 경우 또한 신수는 하루에 2번만 리젠되므로 계속해서 들어가서 경험치는 올릴 수 없습니다. 이번에 신수던전으로 인해 문제가 된 것은, 몇가지 버그와 저희 실수가 결합되어 일어난 사건입니다.

1. 무점령 상태에서의 점령 과정에서 신수가 자동으로 획득되었음에도 불구하고, 기획 상의 내용과는 달리 신수를 이미 소유한 점거 클럽이 신수던전에 들어가는 것이 허용되었다.
2. 티치엘의 텔레포트 스킬이 허용되지 않았어야 하는 장소임에도 불구하고 허용되었고, 입구를 통해 들어오는 경우만을 생각하여 입구 통과를 신수 리젠의 조건으로 삼았다.

이 건은 상기 두가지 사항을 수정하여 현재 부당한 경험치 취득이 원천적으로 불가능해진 상황입니다. 즉, 방어측이건 공격측이건 신수를 이미 소유하고 있는 요새전 관련 클럽의 경우 신수던전에 다시 들어갈 수 없게 수정되었고, 텔레포트 스킬이 허용되지 않는 맵 속성으로 수정되었습니다.

- 문제가 된 요새 점거 클럽의 부당한 경험치 취득에 관한 건
1차적으로 전 서버 요새 점령 클럽의 시간대별 경험치 변화 추이 데이터를 검토했습니다. 요새 점령 후 문제가 표면화되기 시작한 일요일 13:00 경까지의 각 요새 점거 클럽의 클럽 경험치 상승폭은 클럽레벨/인원수에 따라 차이는 있으나 3~12만 정도의 범위에서 증가한데 반해, 레코르다블의 요새 점령 클럽은 클럽 경험치가 약 270만 가량 상승했습니다. 다음으로 레코르다블 서버의 클럽랭킹에서 문제가 된 레코르다블의 해당 클럽과 현재 비슷한 랭킹을 점하고 있는『惡夢〃용병단』과 ˚Daeg☆』 클럽의 최근 경험치 상승 추이를 검토했습니다. 비슷한 클럽 레벨과 인원을 갖고 있는 두 클럽의 동일 기간 경험치 상승폭은 마찬가지로 3만 이하였습니다.

요새 점령 후 얻은 여러 혜택과 클럽활동의 단기적 활성화를 감안한다 하더라도, 270만이라는 클럽 경험치 증가는 비정상적인 경험치 증가로 간주할 수밖에 없다는 결론을 내렸고, 이에 따라 레코르다블 요새 점령 클럽과 클럽원들의 경험치 상승으로 인한 레벨 증가와 경험치양을 롤백 적정 시점이라 판단되는 요새 점령 후 6시간 후인 24일 01:00 경의 데이터로 수동 롤백하였습니다. 신수던전 외에도 개인적으로 경험치를 올렸다거나 하는 경우가 있었겠지만, 그 부분을 정확한 수치까지 파악하는 것이 시스템상으로 불가능하고, 비정상적인 현상임을 어느 정도 인지한 후에도 반복적으로 신수던전을 이용했다는 점에 대한 처벌의 의미로 클럽과 클럽원들 경험치 및 레벨 데이터의 일괄적인 롤백을 시행하였습니다. 솔직하게 말씀드리면, 원래 그렇게 할 수 없는 기획상의 설정이었으므로, 신수던전 출입에 관한 로그를 남기지 않았습니다. 따라서, 다른 서버의 요새 점거 클럽의 경우도 한두번 쯤 신수던전에 출입하는 것이 불가능했던 것은 아닐 것입니다. 그러나, 관련 자료가 불충분하고, 비정상적인 방법이라는 사실을 인지하기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 감안하여, 타 서버에서 설사 그런 일이 있었다손 치더라도 이에 대해 롤백을 시행하기 위해 더 이상의 조사를 시행하지 않고자 합니다. 이 부분에 대해서는 다음 글에 더 자세한 말씀을 드리기로 하겠습니다.

- 플렘보우 덕 워리어 등 신규/기존 몬스터에서 확인된 부적절한 몬스터 드랍 아이템들을 재조정함
레벨이 매우 높게 설정된 플렘보우 덕 워리어가 평원 덕 워리워와 마찬가지로 12레벨대 아이템들을 드랍하는 등의 비현실적인 드랍 아이템 설정을 재조정했습니다.

- 요새전 관련하여 신수, 성문, 결계석, 방어 몬스터 등 능력치 상향 조정
요새전 자체의 난이도를 상향 조정하여 실질적인 재미요소가 될 수 있도록 하기 위해, 요새전 진행 과정에서 공격 목표가 되는 것들의 능력치를 전반적으로 상향하여 재조정했습니다.

- 요새전 후 직전 요새 점령 클럽과 직전 요새 도전 클럽의 경우 요새전 신청 하지 못하게 수정됨
요새전이 일부 클럽 간의 반복적전인 뺏고 빼앗기가 되는 상황을 방지하기 위해, 직전 요새전에 참가한 클럽들이 재신청을 하지 못하도록 조정했습니다. 확정되지는 않았지만, 현재 방학기간 중임을 감안하여, 요새전 주기도 7월 30일 예정된 요새전 이후에는 매주 수요일 오후와 일요일 오전 일주일에 두 번 진행되는 것으로 조정하는 것을 검토중입니다. 또한 전략적인 재미를 배가시키고 공수 양측의 유불리에 있어서 공정을 기하기 위해 방어측 클럽도 공격측 신수를 죽이지 못하면 설사 30분을 버텨 낸다 하더라도 수성에 실패하여 요새가 무점령 상태로 돌아갈 수 있게 조정하는 것을 검토중입니다.

다음글에서 이 글에서 미처 말씀드리지 못한 말씀들을 드리도록 하겠습니다.