몇일전 리틀플라티나윙(이하 리플)을 게임상에서 구입하게 되었습니다.

구입한지 하루만에 계정이 해킹을 당하였고

캐쉬아이템인 영상화로 통해 얻게된 몇가지 아이템 또한 다 없어졌습니다.

테일즈위버를 플레이한지 약 7년만에 피시방에 갔다가 처음으로 해킹을 당하여

당황스러운 상황에 회사에서 조금 시간이 내어 고객센터에 전화를 했습니다.

해킹을 확인한지 하루도 안되어 해킹신고를 하였는데

고객센터에서는 계정이 해킹을 당한것을 확인하였다고 합니다.

하지만 해킹템중 다른 아이템은 확인 불가능이고 리플만 확인 가능하다고 하였습니다.

그리고 나중에 복구가 되면 문자로 통보를 해주겠다는 답변을 듣고 전화를 끊었습니다.

하지만 복구가 불가능하다는 문자를 통보 받았고

답답한 마음에 다시 전화를 하니

어이가 없게도 리플이 해킹을 당한것은 확인이 됬으나

해킹당한 리플이 다른사람과 정상적인 거래로 인하여 복구가 불가능하다는 것입니다.

어이가 없어서 왜 그러냐고 하니까

해킹템이라도 정상적인 거래로 거래가 된 아이템은 복구를 해줄수 없으며

본사의 운영정책은 해킹신고는 그저 신고일뿐이고

복구는 의무가 아니라고 하더군요

허술한 로그인시스템에

도저히 보안프로그램으로 볼수 없는 핵실드

이런 시스템상황에 해킹을 당한 아이템을 확인하고도 복구를 해줄수 없다는

어처구니 없는 테일즈 위버 시스템에 망연자실해질 뿐입니다.

넥슨게임중 이렇게 보안이 허술한 게임은 테일즈 위버 뿐이고

해킹을 당하였어도 이렇게 어처구니 없는 운영시스템은 테일즈위버가 유일합니다.

운영자분들 테일즈위버가 오래된 게임이고

더이상 개발할 가치가 없다고 생각을 가지고 계신건 아닌지요

지금 이 홈페이지 메인은 지난 몇년동안 바뀐것은 없고

개발노트에 나왔던 신규캐릭등등 2년전에 봣는데

테스트서버에서 조차도 볼수도 없는..

7년동안 플레이해온 골수 유저로서 쓴소리 한번 합니다.

더이상의 개발은 바라지도 않습니다.

게임유저들이 불이익이 당하지 않도록 만이라도

게임을 운영하여 주셨으면 합니다.

작은 아이템이라도 해킹을 확인했다면 복구해주는것이 인지상정이 아닌가 생각합니다.

계속 유*무선 연락으로 복구가 불가능하다면

회사에까지 찾아갈 생각입니다.

회사인이라 시간이 잘 나지안아 찾아갈수 있을지 모르겠지만

해킹템이라고 운영팀에서 확인을 하였다면 복구를 해주십시요.

이상 복구가 안될시 귀사에서 봅시다.