안녕하세요. 테일즈위버입니다.

8/25(월) 임시점검을 통해 수정된 NPC 상점에서 협상 기능을 통해 

비정상적인 금액으로 아이템을 구매할 수 있었던 현상에 대한 후속 조치 내용을 안내 드립니다.

[조치 대상]

- 1개의 넥슨ID 내 4개의 캐릭터

※ 8/23(토)에 최초 발생한 것으로 확인되며, 이전 NPC와의 거래 내역을 전수 조사한 결과 타 캐릭터 및 계정에서는 동일한 현상이 발생하지 않았습니다.

[회수 및 조치 내역]

- 현재 인벤토리 및 창고에 보유 중인 부당 아이템은 모두 회수 완료되었습니다.

- 거래소에 판매된 아이템은 해당 아이템 판매로 획득한 SEED를 전액 회수하였습니다.

- 거래소에 등록되었으나 판매되지 않은 아이템은 거래소 내에서 직접 회수하였습니다.

- 부당하게 획득한 아이템 중, 일부 아이템을 사용하거나 ‘버리기’로 삭제해 게임 내 부당 아이템은 잔존하지 않지만 직접 회수가 불가능 했던 항목 등이 존재하여

4.4 비정상적인 게임 이용 행위 > 게임 오류 사용 (재화 회수 불가능) 사유로 차수에 맞춰 운영정책이 적용될 예정입니다.

이번 회수는 아이템 보유 상태, 거래소 등록 여부, 판매 수익 등을 종합적으로 검토하여 진행되었으며, 

유사 사례가 재발하지 않도록 시스템 개선 및 관련 운영 대응 체계 강화에 집중할 예정입니다.

또한 회수되지 않은 전체 어뷰징 아이템 대비 약 2%의 아이템은 사용 기록, 유통 경로 등을 종합적으로 검토한 결과 

게임 내 경제에 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었으며,

해당 항목에 대해서는 추가적인 회수 조치 없이 모니터링을 지속할 예정입니다.

이번 사안으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과 드리며,

앞으로도 공정하고 건전한 게임 환경 조성을 위해 적극적으로 대응해 나가겠습니다.

감사합니다.