2024년 3월 21일 오후 2시, 최종 결과 안내드립니다. 

3월 21일 오후 2시, 이용제한 수위가 변경된 대상자를 제외한 넥슨ID는

조사 및 조치가 완료되어 임시 이용제한을 모두 해제하였습니다.

아울러 게임에 접속하지 못한 일수를 확인하여 스페셜 출석체크 이벤트 참여 등록한

테일즈ID 내 생성된 대표 캐릭터의 소포함으로 출석 보충 스크롤이 지급되었습니다.

단 조사 결과 게임 이용제한으로 제재 수위가 변경된 경우, 출석 보충 스크롤은 지급되지 않습니다.

이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

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2024년 3월 20일 오후 2시 30분, 진행 상황 추가 안내드립니다.

현재 임시 이용제한이 적용된 대상자의 넥슨ID에 대한 조사 및 조치가 마무리 단계에 있으며,

관련 넥슨ID는 3/21(목) 점검 종료 시 다시 게임 접속이 가능하도록 임시 이용 제한이 일괄 해제될 예정입니다.

단 조사 과정 중 관련 재화를 회수할 수 없는 상태로 확인되는 넥슨ID의 경우,

임시 이용제한에서 게임 이용제한으로 제재 수위가 전환되며

관련하여 자세한 안내는 정책 위반 대상자 공지사항을 통해 안내드릴 예정입니다.

3/21(목) 최종 해제 조치가 완료되는 경우 본 공지사항을 통해 추가 안내 드리겠습니다.

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2024년 3월 18일 오후 6시 36분, 진행 상황 추가 안내드립니다.

먼저 다수의 넥슨ID를 활용하여 재화를 반복 획득하였으나,

관련 재화를 모두 회수할 수 있는 넥슨ID 확인 후 3/18(월) 오후 6시경 게임 이용제한을 해제하였습니다.

현재 임시 이용 제한이 적용된 넥슨ID의 경우,

다수의 넥슨ID를 활용하여 재화를 반복 획득하였으나 모두 사용한 대상자로

각각의 넥슨ID에서 테일즈 포인트를 활용하여 구매/사용 이력에 대한 추가 조사가 진행되고 있습니다.

조사 결과에 따른 임시 이용제한 해제 여부 등은 본 공지사항을 통해 추가 안내드릴 예정입니다.

끝으로 3/21(목) 점검 후 루이노, 레이나의 TP 상점을 이용할 수 없도록 임시 조치됩니다.

임시 조치가 해제되는 시점에 맞춰 공지사항을 통해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

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안녕하세요. 테일즈위버입니다.

먼저 넥슨 30주년을 맞이하여 선보인 30주년 기프트샵 이벤트에서

세심하지 못한 진행으로 게임 이용에 혼란 및 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 죄송합니다.

30주년 기프트샵의 테일즈 포인트 충전 카드(20,000)의 경우

해당 아이템의 재화 가치 고려 시 넥슨OTP를 가입한 명의당 1개의 넥슨ID에 한해 사용할 수 있으나

다수의 넥슨ID를 활용하여 테일즈 포인트를 획득할 수 있는 현상이 발생했습니다.

위 현상은 게임 경제에 악영향을 줄 수 있는 부분으로

발생 직후 다수의 넥슨ID를 활용해 아이템 획득 기록이 존재하는 넥슨ID를 확인하여 임시 제한 조치를 적용하였으며

3/14(목) 진행된 임시점검을 통해 넥슨OTP를 가입한 명의당 1개의 넥슨ID에 한해 아이템을 사용할 수 있도록 조치되었습니다.

아울러 3/15(금) 오후 6시 20분 기준, 조사 및 조치 상황을 안내드립니다.

1) 오류 반복 사용 등 악용 의도가 확인되지 않고 관련 재화를 회수할 수 있는 넥슨ID는

3/14(목) 오후 7시 36분, 3/14(목) 오후 10시 42분 두 차례에 걸쳐 관련 재화 회수 후 게임 이용제한을 해제하였습니다.

2) 다수의 넥슨ID를 활용하였으나 관련 재화를 대부분 회수할 수 있는 넥슨ID는

3/15(금) 오후 6시 15분경, 관련 재화 회수 후 게임 이용 제한을 해제하였습니다. 

3) 다수의 넥슨ID를 활용하여 재화를 반복 획득하였고

관련 재화를 모두 처분하여 현재 회수할 수 없는 상태로 확인된 넥슨ID는

악용의 의도가 명확히 판단되어 추가 조사가 진행 중이며 게임 이용제한을 유지합니다.

4) 3/15(금) 오후 4시 46분경, 동일 및 인접한 환경에서 본인 및 타인의 명의 넥슨ID를 활용해

게임 기록 조사가 필요한 넥슨ID에 임시 게임 이용제한을 추가 적용하였습니다.

끝으로 테일즈위버는 지난 2023년 공지사항을 통해

다수의 넥슨ID를 활용한 비정상 플레이 방식에 대한 내용을 안내해드린 부분이 있습니다.

다만 위 공지사항을 통해 안내해드린 넥슨ID 개수는

2023년 기준, 본인 및 타인 명의 넥슨ID를 활용한 비정상 재화 생산 이력이 확인된 주요 대상자로

동일 및 인접한 환경에서 테일즈위버를 가족과 함께 플레이 할 수 있다는 점을 고려하여 안내된 최소한의 기준이었습니다.

테일즈위버는 본인 명의 넥슨ID 1개를 사용하는 플레이 방식을 권장하고 있습니다.

다만 현 기준 게임 내 다수의 넥슨ID를 활용하여 생산되는 재화 지표 확인 시

2023년 본인 및 타인 명의를 활용한 넥슨ID 3개 초과하는 그룹이 현재는 넥슨ID 3개만 사용하는 패턴으로 변화한 특이사항이 확인되고 있습니다.

해당 부분에 대해 확인한 결과 및 다수의 넥슨ID에 대한 기준 조정안의 경우

빠른 시일내 공지사항을 통해 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.