안녕하세요. 테일즈위버입니다.

테일즈위버에서는 본인 및 타인 명의를 활용해

다수의 넥슨ID를 사용하는 이용자에 대한 대응 강화가 진행되고 있습니다.

공지사항을 통해 안내해 드린 주요 던전 외에도

게임 내 재화를 획득할 수 있는 콘텐츠 (예시: 이벤트 보상) 등에 대한 모니터링 및 단속이 진행되고 있으며

조치되는 대상자는 매주 공지사항을 통해 안내해 드리고 있습니다.

최근에는 보안서비스 이용 중임에도 불구하고(예시: 지정PC 등)

비정상 로그인 및 게임 실행 시도가 감지되고 있어 보호모드 시스템을 운영하고 있습니다.

테일즈위버를 플레이 하는 전체 이용자 중 본인 명의 넥슨ID만 사용하는 분들이 84%이고,

위 이용자는 타인 명의 넥슨ID를 함께 활용하는 16% 이용자에 비해 상대적으로 재화 획득이나 이벤트 이용 등

각종 콘텐츠 영역에서 제공되는 기회가 줄어들 수 있는 상황을 우려하였습니다.

이에 따라 위와 같은 상황으로 인해 본인 명의 넥슨ID를 플레이 하는 분들이

공정한 기회를 제공받을 수 있는 게임 환경 구축을 위해 보호모드도 진행되고 있습니다.

넥슨ID에 적용된 보호모드는 본인인증을 통해 해제할 수 있습니다.

단 본인인증을 통한 해제 후에도 보호모드 적용 이전과 동일하게 타인 명의 넥슨ID를 활용한 플레이를 지속 시

보호모드가 반복해서 적용될 수 있으니 본인 명의 넥슨ID를 이용한 게임 플레이를 권장 드립니다.

아울러 아래 기간 동안 단속된 운영정책 위반 대상자를 안내드립니다.

* 2023년 8월 28일(월) ~ 2023년 9월 3일(일)

- 위 기간은 정책 위반 대상자의 이용제한 적용 시점(제한일)을 뜻하며, 조사 시 확인한 행위 기간과 제한일은 다를 수 있습니다.

- 공지된 캐릭터는 운영정책 위반 행위 기준으로 안내되며, 이용제한 수위는 행위의 유형과 누적 이용제한 차수에 따라 적용되었습니다.

■ 게임 내 질서를 어지럽히는 행위

■ 비정상적인 게임 이용 행위

※ 다수의 넥슨ID를 활용한 비정상 플레이 방식에 대한 단속 안내

- 다수의 넥슨ID는 동일/인접한 접속 환경에서 본인 및 타인 명의를 통틀어 넥슨ID 3개를 초과한 경우를 뜻하며,

동일/인접한 IP나 PC 등 유사한 접속 환경에서 넥슨ID 3개를 초과하여 재화를 획득하는

비정상 플레이 의심 기록이 확인될 경우 운영정책에 따른 조치가 진행됩니다.

■ 아이디 보호를 위한 보호모드 적용 - 넥슨ID 223건

게임 이용이 제한된 아이디의 경우 홈페이지 로그인 후                                            

[고객센터 > 테일즈위버 > 아이디정보/보안 > 이용제한 >게임이용제한]으로 1:1 문의를 보낼 수 있습니다.

감사합니다.