공지사항

공지

아이템 거래 사기 예방 캠페인 안내

2023-02-16 10:22 12635


안녕하세요. 테일즈위버입니다.


테일즈 가족 분들께서 안심하고 아이템을 거래할 수 있는 환경을 마련하기 위해

고객센터를 통해 피해 사례가 확인되는 아이템 거래 사기 패턴을 안내드립니다.


안전한 거래를 위해 아래 안내해드리는 내용을 꼭 확인해주시길 부탁드립니다.


주요 피해 사례 ① - 3자 사기



- 친구 & 클럽원과 유사한 이름의 캐릭터명을 생성 후 피해자에게 자연스럽게 접근하여

1:1 채팅을 통해 게임 내 존재하지 않는 방식의 거래 방식이 있음을 속이는 수법입니다.


1:1 거래, 1:1 채팅 시 친구로 등록되어 있지 않거나 같은 클럽원이 아닐 경우,

게임 내 채팅창에서 다음과 같이 친구 및 클럽원이 아님을 명시하여 안내해드리고 있으니

아이템, 재화 이동과 연관된 대화를 할 경우 꼭 위 메시지를 확인해주세요.


 채팅창 내 친구 및 클럽원 표시 안내 메세지


주요 피해 사례 ② - 코드 거래, 렐 거래 등의 게임 내 존재하지 않는 방식의 사기



- 아이템 거래 시 피해자에게 “XX 거래”를 언급하며

게임에 존재하지 않는 방식의 거래를 유도하여 상대방을 속이는 수법입니다.


코드, 챈, 패킷, 로그, 렐 거래 등 XX 거래는 

상대방을 현혹시키기 위해 꾸며낸 게임 내 존재하지 않는 거래입니다.


게임 내에는 넥슨OTP 이용자 간 거래할 수 있는 1:1 거래와 아이템 거래소만 있습니다.

아이템을 거래할 때는 게임 내에서 확인할 수 있는 1:1 거래 및 아이템 거래소를 이용해주시길 재차 당부드립니다.


주요 피해 사례 ③ - 쪽지 사기



아이템 거래 시 SEED가 묶여 있거나 거래가 실패했다라는 메시지를

상대방에게 쪽지로 발송하여 아이템 거래 방식을 속이는 수법입니다.


테일즈위버는 1:1 거래 및 아이템 거래소를 통한 거래 시 거래에 대한 결과를 쪽지로 발송하고 있지 않습니다.

아이템 거래 시 쪽지 확인을 유도하거나 쪽지함에 대한 말을 상대방이 언급하는 경우 의심하시기 바랍니다.


<아이템 거래 중 상대방이 거래 사기 쪽지를 보낸 내용을 재현한 화면>

 쪽지 화면



테일즈 가족 여러분, 소중한 아이템을 거래하실 땐 아래 내용을 꼭 기억해주세요.


 

거래 사기 예방 캠페인


테일즈 가족 여러분, 소중한 아이템을 거래하실 땐

안전한 거래를 위해 게임 내에서 제공하고 있는 1:1 거래, 아이템 거래소를 이용해주시길 바랍니다.

혹시라도 아이템 거래 중 사기 피해가 발생했다면 수사기관을 통해 빠르게 신고해주시길 바라며,

수사기관 신고와 함께 고객센터를 통해서도 신고를 접수해주시면 적절한 조치가 이뤄질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


마지막으로 최근 사기 피해 사례가 확인되는 분들의 경우 현금거래가 연루되어 있었습니다.

현금거래는 운영정책 위반 행위로 인해 발생된 피해이므로

거래에 사용된 아이템, 현금으로 구매한 아이템과 재화는 회수되며 게임 이용제한 조치가 적용됩니다.


게임 이용으로 획득한 유 · 무형의 결과물을 환전 또는 알선하거나 재 매입을 업으로 하는 행위 등은 

현행법령에 위반되는 불법 행위임을 안내드립니다.


감사합니다.