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공지

(추가) 8/10(월) 어비스 던전 버그 악용 사례 조치 안내

2020-08-10 18:08 3820
안녕하세요. 테일즈위버입니다.

8/10(월) 진행된 어비스 던전 버그 악용 사례에 대한 최종 처리 결과를 안내드립니다.

1. 이용제한 조치 해제: 테일즈ID 5건
- 8/10(월) 공지로 안내 드린 이용제한 대상자의 이의제기를 확인한 후 게임 기록을 전면 재 조사하였습니다.
대상자 모두 버그를 반복 시도한 이력이 확인되지만 정상 플레이 목적(퀘스트 수행)과
고객센터로 보내주신 내용을 토대로 악용 의도가 없었음을 뒷받침하는 게임 기록들을 확인하는 등
여러 상황을 종합적으로 고려하여 총 테일즈ID 5건에 대한 이용 제한을 해제하였습니다. (*이용제한 해제: 2020년 8월 13일 오전 11시 35분)

2. 이용제한 조치 유지: 테일즈ID 2건
- 오류 반복 시도 횟수(각각 135회, 75회) 등을 토대로 악용 의도가 명확히 판단되므로 제재 수위 변경 없습니다.

서버

캐릭터명

조치 내용

하이아칸

*

버그를 반복 사용 또는 악용하여 게임에 혼란 또는 타인에게 피해를 초래한 경우 1차 

- 테일즈ID 100일 이용제한

하이아칸

*

버그를 반복 사용 또는 악용하여 게임에 혼란 또는 타인에게 피해를 초래한 경우 1차 

- 테일즈ID 100일 이용제한


감사합니다.

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안녕하세요. 테일즈위버입니다.

어비스 던전 클리어를 실패한 경우에도
몬스터가 사라지며 캐릭터에 보상을 지급하는 문제를 확인하였습니다.

해당 문제는 오늘 진행된 임시 점검으로 수정 되었습니다.
적극적인 제보를 보내주신 테일즈 가족분들께 진심으로 감사 인사 드리며,
제보자에게는 감사 보상이 별도로 제공될 예정입니다. 

또한, 게임 기록을 통해 악용 의도가 명확하다 판단되는 사례에 대해서는
오류 반복 시도 횟수에 따른 운영정책 조항을 적용하여 이용제한하였습니다.

■ 이용제한 조치 안내

- 대상자 : 7명 (테일즈ID 기준)
- 운영정책 적용 조항
    버그를 반복 사용 또는 악용하여 게임에 혼란 또는 타인에게 피해를 초래한 경우
    (버그 사용을 통해 취득한 아이템, 재화 등 모두 회수)
    [이용 제한] 1차 100일 테일즈ID 이용제한 / 2차 365일 테일즈ID 이용제한 / 3차 테일즈ID 영구 이용제한
   
버그 사용을 통해 취득한 아이템, 재화 등의 회수 여부에 따라 이용제한 기준은 변경될 수 있습니다.

쾌적한 플레이 환경을 제공해드리기 위해 더욱 노력하겠습니다.
적극적인 제보에 진심으로 감사 드립니다.

감사합니다.