안녕하세요. 테일즈위버 입니다.

최근 쇼케이스를 통해 많은 고객님이 찾아주셨으며,
테일즈위버 가족이 늘어난 만큼 넥슨캐시에 대한 도용 피해가 늘고 있습니다.

그 때문에 넥슨캐시 도용에 대해 집중 조사를 하고 있으며,
넥슨캐시를 도용하거나 다른 테일즈 가족에게 끼친 피해를 추적하기 위해
선물을 비롯한 여러 기록을 토대로 넥슨캐시 도용과 관련된 캐릭터들을 찾고 있습니다.

물론 넥슨캐시 도용에 활용된 캐릭터로부터 선물을 받았다는 사실만으로
도용과 연관되었다고 판단하거나 이용을 제한하는 것은 아니며,
관련된 선물의 횟수나 거래 상세 내용을 참고하여 조사하고 있습니다.

조사를 회피하는 수단으로 활용될 수 있기 때문에 더 자세한 안내를 드릴 수는 없지만,
선량한 테일즈위버 가족이 이로 인해 이용이 제한되거나 불편하시지 않도록 최선을 다하고 있습니다.

다만 테일즈위버 가족께 당부드리고 싶은 말씀이 있습니다.

'모르는 사람'에게서 온 선물은 넥슨캐시 도용과 연관된 아이템일 가능성이 매우 높으니,
수령하지 않으신 상태에서 고객센터로 문의를 접수해주시길 부탁드립니다.

만약 도용 피해와 관련된 선물을 받거나 사용하신다면 경고 쪽지가 발송되며,
이후에도 같은 상황이 반복된다면 도용 가해자와 연관되어
부당이득을 획득한 캐릭터로 판단될 수 있으며 조치 대상에 포함될 수 있습니다.

끝으로 테일즈위버를 이용하시는 모든 고객님께서 억울한 피해를 보시거나,
불편하시지 않도록 신중하게 생각하고 행동하겠습니다.

감사합니다.