자유게시판
제 3 장 계약 당사자의 의무
- 1. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 본 이용약관에 준거하여 정당하다고 인정될 경우 즉시 해당 의견이나 불만을 처리합니다. 또한 서비스상의 문제가 발생하였을 경우 신속하게 해당 문제를 해결합니다. 이용자의 의견이나 불만에 대하여 즉시 처리가 곤란한 경우, 회사는 해당 이용자에게 그 사유와 처리일정을 e-메일, 전화 또는 서면으로 통보할 수 있으며, 서비스 상의 문제와 관련하여 해결이 곤란하거나 지연될 경우 서비스 홈페이지를 통하여 공지할 수 있습니다.
라고 되있더군요 테일즈위버 약관에..
서비스상의 문제가 분명 발생한 경우가 많은데, 테일즈위버, 여태껏 새벽에 문제가 생기거나 하면 아예 아무 일도 없었던 것처럼 넘어가곤 하더군요.
그런태도로 임하시면 곤란합니다.
정확한 원인과 경과를 밝히는 공지사항 확실히 올려주시기 바랍니다.
그리고 회사가 약관을 어겼을 경우가 약관에 정확히 명시되어있진 않더군요..
소비자보호원에 신고해야합니까?
운영자님 꼭 봐주셨으면 합니다.
- 전체 댓글 :
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네냐플 새털처럼2006.09.17약관까지 읽으신 님! 정말 대단합니당.. 나만 안읽은건가? -
네냐플 ABnormal☆2006.09.17신속하게 해당 문제를 해결합니다. 넥슨은 시간개념이 우리랑 다르군요. 우리는 1시간이 정말 긴데 넥슨은 1시간이 눈 깜빡이는 정도의 시간밖에 안되나봐요 하하 -
네냐플 MiKa、2006.09.17와 맞다 맞아 이용약관도 그런대 이건뭐하자는 시츄에이션
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