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막시민

고객센터에 전화중ㅡ

네냐플 열혈고시생 2007-09-18 15:18 462
열혈고시생님의 작성글 7 신고

5분간 기다려달라고하더니 전화가 뚝 끊기고..

대기인원 3명이라더니..-_-;

다시 전화를 걸어보니 이번엔 쫌 빨리 연결.

대기인원 4명이라더니..-_-;

문의전화들이 많았는지 지친 목소리의 상담원 분(이름은 밝히지 않겠습니다)께서 전화를 받으셨다.

서버가 언제 열리는지, 진행상황이 어느정도인지에 대해 여쭤봤더니

<저희도 알 수 없다>고 하시기에, 한두시간인지 저녁때까지 안되는지 정도도 알 수 없는거냐고 여쭤보니

<단시간인지, 장시간인지조차 알 수 없는 상황>이라셨다.

 

흐음..그래서 구체적으로 어떤 문제가 있는지 여쭤봐도 되겠냐고 했더니

<오류라고 밖에는 설명드릴 수 없다>라고..

 

그럼 써버가 열렸을때 빽섭이나 오류 등의 문제가 생길 수도 있는 것이냐하니

<접속이 확인되지 않은 상황이라 빽섭 등의 문제는 모르겠다>라고 말씀하셨다.

 

으흠..결국 확인된 것은 아무것도..ㅠ_ㅠ

 

p.s 어째서 고객센터에 문의하는 첫단계에 주민번호를 입력해야 하는지,

상담원분께서 내 이름은 왜 묻는지 심히 궁금하였지만 그냥 넘어갔다..-_-

넥슨은 개인의 신상정보를 왜 묻는 것인가?

이 나이 먹고 게임회사 고객센터에 전화거는 것도 쪽팔린지라 안할까하다가 했더니만 얻은게 없구나..

전체 댓글 :
7
  • 막시민
    네냐플 열혈고시생
    2007.09.18
    물론 운영능력에 관해서는 의심해봐야겠습니다만-_-; 어느덧 4시를 향해 달려가는군요..
  • 막시민
    네냐플 열혈고시생
    2007.09.18
    뭐 운영진 분들도 진땀빼고 계실지도 모르는 일이죠..^^ 갑자기 해결이 될런지..아니면 오래걸릴런지..그걸 모르기에 공지에서도 시간을 밝히지 못한 것 같구요 ㅎㅎ
  • 막시민
    네냐플 대충살아
    2007.09.18
    넥슨.. 이쯤하면 잘참아준거다...관리하는겁니까??
  • 보리스
    네냐플 Ariost
    2007.09.18
    음 결국은 프로그램이 제대로 실행되지않는다는 말이되는군요. 원인모를 오류잡느라서버를 열수없다는말이되는군요 덕분에 궁금증이좀가셨습니다.아마 오후6시는되야 제대로 동작할지 모르겠군요 아니면 더 걸릴수도있는문제일지도.
  • 막시민
    네냐플 열혈고시생
    2007.09.18
    운영진 분들은 식사하셨을터인데..저도 밥이나 먹고 올랍니다 ㅎㅎ
  • 막시민
    네냐플 열혈고시생
    2007.09.18
    하시더라도 얻는 것도 없겠구요..ㅎㅎ 그냥 다른 일 하면서 기다리시는게 좋을 것 같습니다 ^^
  • 막시민
    네냐플 열혈고시생
    2007.09.18
    이 글을 보신 분들은 고객센터 전화하지 마시길 바랍니다~
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