아뒤 블럭관련으로 넥슨 본사를 방문하였습니다..

어제 방문했죠 .ㅎ

결과는 오늘 전화로 준다해서 조금전에 전화를 받았습니다.

머 결과야 대충 예상들 하셨겠지만

대화내용과 더불어 말씀드립니다. 그냥 답답하신분들

해소되실까 하는차원에서..

-----------------대화내용----------------------------

안녕하세요 블럭관련때문에 방문하셨죠?

네 버그사용으로 영구블럭되서요

캐릭터정보를 화인하고 오느라 좀늦었습니다

제캐릭이 저렙도 아닌데 영구블럭당해서 너무 허탈해서요.

그심정 모르는 바는 아닙니다. 하지만 테일즈 위버 운영자들이
버그유저는 블럭을 풀어줄 의향이 없나봅니다.
(본사방문시 운영자들을 직접적으로 만날수는 없고 상담원이
상담하여 내용을 운영자에게 건의하는 방식입니다.)

부당이익을 취한 버그시드를 다시 돌려주는 방향으로 해서
영구블럭좀 풀어주셧으면 하는 바램인데 많은 블럭유져들이 그걸 바라고
있구요.

글쎄요. 운영정책이 위배되는 행동이라 풀어주는건 불가능하다고 말씀드리구요 3일전에 제재명단이 올라온터라 다른 버그유저들은 추가적으로
조사중이라 합니다.

그럼 풀릴 방법이 전혀 없는건가요?

현재로선 그렇습니다 . 타게임(크레이지아케이드)에서 영구블럭유저를
풀어주는 대가로 모든 아이템 및 시드를 몽땅회수해가고 캐릭만 풀어주는 방향으로 유저를 풀어준 경우는 있으나 운영팀이 달라 가능할지는 모르겟군요

아...그동안 열심히 했는 보시면 알겟지만.. 미련이 너무남아서 그러는데요 오죽하면 찾아왓겠습니까..

그심정 잘알지요 저도 다른게임에서 캐릭 2개로 버그와 비슷한 게임내 틈을 노린 악성플레이를 하고 있어서 그 순간적인 충동을 이해 못하는 바는 아닙니다
(이대목에서 상담원도 버그유저라는걸...다른게임...)

그럼 천명가까이 되는 유저들을 모두 블럭시키면 그 모두 다안풀어준다는 얘기입니까?

현재 테일즈는 매니아 층만 즐기는 게임이라 유저수가 현저히 줄어들어
운영팀에서도 손해라 판단되었지만 어쩔수없는 운영정책때문에 영구블럭에 들어갔다하네요(지들도 손해인건 알긴아는듯한..)

어차피 손해인거 버그 시드 회수하고 캐릭 풀어주면 서로좋은게 아닙니까... 어차피 시드회수가 목적인 블럭인데.

블럭해지사항은 대표이사님이 오셔도 운영방침에 어긋난 사항이라
어떻게 해드릴수가 없습니다.

아.. 답답하군요 진정 풀방법이 업단 말입니까?

아까 말씀들인 모든아템몰수가 약간의 희망은 잇지만
그냥 포기하시라는 말씀밖에드릴수가 없네요

해당사항은 건의해보고 2일내로 연락드리겠습니다
------여기까지 방문 대화입니다(대충요점만..더길지만..)--------

2일내로 연락준다는게 오늘온 ..ㅎㅎ

전화로도 많은 대화를 나눴지만... 결국 제자리..

하지만 방문과 직접면담전화통화로 몇가지 얻은 확실한 결과와

불확실하지만 많은 유저에게 희망이 될수있는 결론을 얻을수있었습니다.

확정적 결론
1.버그사용유저는 어떠한 이유로도 풀어줄 계획이없다
2.현재 버그사용유저를 게속 수색중이다.(더 제재명단이 올라올수있단 얘기죠)
3.운영자들도 테일즈 유저가 줄어들고 이용유저가 매니아층으로만
구성되잇다는걸 인지하고 있다. 테일즈가 신규유저가 거의 제로에 가까운사항은 알고있다는 겁니다.
4.넥슨본사를 방문하면 전화문의와 메일과는 완전히 다른 대우를 받고
희망을 가질수있는 결과를 가져다준다.(상담을 친절히해주고 그 건의결과를 건의하고 결과를 상세히 보고합니다.)

정확하진 않지만 대화로 미루어볼때 얻을수있는 결론
1.현거래 유저들은 풀어줄 의향이있다.(대화내용으로 미루어볼때
풀어줄확률은 70%정도로 추산됩니다.개인적인생각)
2.시드 거래 내역증거 확보가 어렵다(많이 돌아다니면 수색하기 어렵다는거죠 시드가 섞이거나 하면.)
3.운영자들도 튜토리얼 추가가 잘못된 패치란걸 인식하고있다.
4.많은 유저들이 항의 문이 메일을 보내 지속적인 공지를 추가한다

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방문후 소감.

넥슨 테일즈 운영자들도 게임내 밸런스 불균형 ,유저수하락 ,버그악용
빈부격차,각종서버다운, 유저가 운영자들이 모른다고 생각했던 것들
무관심하다고 생각했던 것들을 다알고있더군요
다만 그게 생각처럼 쉽게 패치하거나 결정할수있는 사항이 아니라
오랜시간이 걸리는 것이였습니다.
유저위에 운영자가 잇다는 말이죠 뛰는놈 위에 나는놈
그저 우리는 운영자 손바닥위에서 놀고잇단 소립니다.
저도 진로를 게임,소프트웨어 쪽으로 가려고 공부하는 입장에서
이쪽에서 일하시는분들을 보고 멋있다고 느껴졌습니다.
게임에 빠져 허우적 되는 걸 반성하게 되는 계기랄까요 .ㅎㅎ
제가 본사방문은 처음이였던것 같습니다.
다들 전화와 메일로만 문의 했다하더군요
넥슨이 돈만밝힌다 헛으로 게임운영한다 렉슨이다 이런말들은
그저 게임내에서 게임만 즐기다 불만만 토로하는 유저들의
한심한 비난일뿐이라는 생각이 듭니다.

뭐 넥슨 알바생이다 머라하시는 분들도있겠지만
버그를 사용하고 블럭당한 유저로서 방문후
객관적인 결과를 말씀드리는 거고 진로를 그쪽으로
정해서 인지는 모르겠지만 넥슨이 긍정적으로 받아들여지더군요
개인차는 잇겠지만 갠적으로 넥슨에 대한 이미지가180도 바뀌었습니다
글이 너무길엇네요.
그냥 이글은 참고글로만 읽어주세요
그럼 즐거운 게임들 되시길~

닉네임이 [아노]중식 이라는 분이 쓰신거에요

조금은 희망이 보이는 거군요 ...

그래서 좀 퍼왔어요 ;;;