넥슨 고객센터입니다.
XXX(본명)님, 안녕하세요. 문의하신 내용에 대한 답변을 드립니다.

불법 프로그램 사용자 단속이 미온적이라 정상적인 게임 이용에 불편이 있으신지요?

고객이 없으면 회사도 없다는 생각을 가지고

고객님께 친절한 미소로 서비스를 제공하고자 노력하였으나

이번과 같이 고객님께 불편을 끼쳐 진심으로 송구스럽게 생각합니다.

물론 저희도 항상 불법 프로그램, 핵, 버그, 매크로 등을

방지하기 위한 업데이트를 진행하고 있는데요.

하지만, 그와 함께 그러한 불법적인 이용 방법도 날로 진화하고 있어

모든 사항을 미연에 방지하기란 대단히 어렵습니다.

아울러 이 밖에도 운영자가 그러한 내용을 게임에 직접 접속해

모니터링하고 제재하고 있습니다만, 안타깝게도 그러한 노력이 고객님께는

다소 미온적으로 보이는 것 같아 대단히 송구합니다.

보내 주신 감사한 말씀은 담당 팀으로 전달하여 차후 운영에 참고하도록 하겠으며,

앞으로 더욱 건전하고 유익한 게임 환경이 될 수 있도록 모니터링을 강화하겠습니다.

지금 다소 부족한 부분이 있더라도 발전의 한 과정으로 봐 주시면 감사하겠습니다.

더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
 
 
추가 문의하실 내용이 있으시면 문의메일 보내기를 이용해 주시기 바랍니다.
 

P.S 웃기고있네.