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테일즈위버에서 전해 드리는 최신 소식들 입니다.
번호 제목 작성자 등록일 조회수
공지 One Care 서비스 안내  2017.03.08 18130
아래 상세설명 참조

새롭게 도입된 원케어서비스

자네 원케어 서비스라고 들어는 봤나?

One Care 서비스란?

유형

  • 아이템을 옮기다가 버렸는데 어떡하지… 복구 안되겠죠…ㅠ_ㅠ
  • 으악!!! 퀘스트 아이템을 상점 팔아서 퀘스트 진행이 안돼~
  • 저는 아이템을 획득했는데 인벤토리가 꽉 차서 버려졌어요…T_T
  • 이벤트로 아이템을 받았는데 써보지도 못하고 버렸네.. ㅠㅠ

그래서 준비했습니다!!

아이템을 복구 받을 수 있는 One Care 서비스!!!

  • One Care 복구 서비스 조건이 일치할 경우 망설이지 말고 도움을 요청해 주세요.
  • 단! 아이템이 없어진 후 15일 이내에 복구 요청을 해야 된다는 점 명심해주세요.

One Care 서비스 이용이 가능한 경우

  • 테일즈위버 내 아이템을 기준으로 서비스가 제공 됩니다. (TP포인트, 게임 내 SEED 제외)
  • 퀘스트 아이템이 없어져 퀘스트 진행이 어려운 경우
  • 소비아이템, 이벤트 아이템을 실수로 없앤 경우 (상점판매, 버리기)
  • 위 조건의 아이템이면서 15일 이내에 빠르게 복구 요청을 한 경우

One Care 서비스 이용이 가능하지 않은 경우

  • 캐릭터가 착용하는 아이템 (스텟, 옵션등이 적용 된 아이템)
  • 게임 내 재화 아이템(금괴, SEED)
  • 정상적인 거래를 통해 아이템이 이동된 경우
  • 아이템이 없어진 후 15일이 초과한 경우
  • 6개월 이내 One Care 복구 서비스를 이용한 경우 (넥슨ID기준으로 적용)

** 문의 접수 요령 **

  1. 1. 말머리에 [One Care 서비스] 로 문의주세요.
  2. 2. 서비스 이용 시 꼭 동의가 필요합니다.
  3. 3. 복구되는 아이템은 쪽지함으로 전달 됩니다~

서비스 이용 전 꼭 테일즈위버 운영정책 을 확인해 주시기 바랍니다.

  • Today  
  • 안녕하세요, 테일즈지기입니다.
    새로워진 테일즈위버와 함께 즐거운 게임이용 되세요~^^
    감사합니다.
http://tales.nexon.com/board/889192451/117860/주소복사
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