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One Care 서비스 안내

2017-03-08 17:18 64884
아래 상세설명 참조

새롭게 도입된 원케어서비스

자네 원케어 서비스라고 들어는 봤나?

One Care 서비스란?

유형

  • 아이템을 옮기다가 버렸는데 어떡하지… 복구 안되겠죠…ㅠ_ㅠ
  • 으악!!! 퀘스트 아이템을 상점 팔아서 퀘스트 진행이 안돼~
  • 저는 아이템을 획득했는데 인벤토리가 꽉 차서 버려졌어요…T_T
  • 이벤트로 아이템을 받았는데 써보지도 못하고 버렸네.. ㅠㅠ

그래서 준비했습니다!!

아이템을 복구 받을 수 있는 One Care 서비스!!!

  • One Care 복구 서비스 조건이 일치할 경우 망설이지 말고 도움을 요청해 주세요.
  • 단! 아이템이 없어진 후 15일 이내에 복구 요청을 해야 된다는 점 명심해주세요.

One Care 서비스 이용이 가능한 경우

  • 테일즈위버 내 아이템을 기준으로 서비스가 제공 됩니다. (TP포인트, 게임 내 SEED 제외)
  • 퀘스트 아이템이 없어져 퀘스트 진행이 어려운 경우
  • 소비아이템, 이벤트 아이템을 실수로 없앤 경우 (상점판매, 버리기)
  • 위 조건의 아이템이면서 15일 이내에 빠르게 복구 요청을 한 경우

One Care 서비스 이용이 가능하지 않은 경우

  • 캐릭터가 착용하는 아이템 (스텟, 옵션등이 적용 된 아이템)
  • 게임 내 재화 아이템(금괴, SEED)
  • 정상적인 거래를 통해 아이템이 이동된 경우
  • 아이템이 없어진 후 15일이 초과한 경우
  • 6개월 이내 One Care 복구 서비스를 이용한 경우 (넥슨ID기준으로 적용)

** 문의 접수 요령 **

  1. 1. 말머리에 [One Care 서비스] 로 문의주세요.
  2. 2. 서비스 이용 시 꼭 동의가 필요합니다.
  3. 3. 복구되는 아이템은 쪽지함으로 전달 됩니다~

서비스 이용 전 꼭 테일즈위버 운영정책 을 확인해 주시기 바랍니다.